🔧 Welke apparaten ondersteunen jullie?

Wij bieden hulp bij computers, laptops, smartphones, tablets, smartwatches, televisies, beamers, printers, spelcomputers, smart speakers, netwerkapparatuur en meer.

💰 Wat kost een ondersteuningsbezoek?

Ons standaardtarief is €50 per uur incl. btw. We rekenen enkel de effectieve werktijd aan. Binnen onze regio rekenen we geen voorrijkosten.

🏠 Komen jullie aan huis?
Ja! Wij bieden zowel ondersteuning aan huis als op afstand. We plannen samen een moment dat voor jou het beste past.

🖥️ Kan ik ook hulp op afstand krijgen?

Zeker. Via een veilige verbinding kunnen we je computer op afstand bedienen en je meteen verder helpen, zonder dat je hoeft te wachten op een bezoek.

📱 Helpen jullie ook met smartphones of tablets?

Ja, wij helpen bij het instellen van nieuwe toestellen, het overzetten van gegevens, problemen met apps of e-mail en meer.

📆 Hoe snel kunnen jullie langskomen?

In de meeste gevallen kunnen we binnen 24 tot 48 uur een afspraak maken, afhankelijk van jouw locatie en beschikbaarheid.

🔐 Is mijn data veilig tijdens de ondersteuning?

Ja. Wij behandelen alle klantgegevens vertrouwelijk en nemen geen acties zonder jouw toestemming. Jouw privacy en veiligheid staan voorop.

📞 Hoe kan ik een afspraak maken?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier, telefonisch of via WhatsApp. We reageren snel en plannen een moment dat jou past.

🔌 Wat voor apparaten installeren jullie?

Wij installeren een breed scala aan apparaten, waaronder computers, laptops, smartphones, smartwatches, televisies, beamers, printers, spelconsoles, smart home-apparaten, routers, NAS-systemen en meer. Staat je toestel er niet bij? Neem gerust contact op – de kans is groot dat we ook daarmee kunnen helpen.

🏠 Doen jullie installaties aan huis?

Ja, wij bieden installaties aan huis voor zowel particulieren als bedrijven. We stemmen samen een moment af dat voor jou het beste uitkomt. In veel gevallen kunnen we ook op korte termijn langskomen.

💻 Wat houdt een installatie precies in?

Bij elke installatie zorgen we dat het apparaat correct wordt aangesloten, ingesteld en volledig gebruiksklaar is. We geven ook uitleg over het gebruik en kunnen het toestel koppelen aan je netwerk of andere apparaten. Indien nodig voeren we ook updates of beveiligingsinstellingen uit.

⏱ Hoe lang duurt een installatie gemiddeld?

Dat hangt af van het type apparaat. Een eenvoudige installatie (bijv. printer of smart speaker) duurt meestal 30 tot 60 minuten. Complexere installaties (zoals een NAS, netwerkopstelling of meerdere apparaten tegelijk) kunnen iets langer duren. We werken efficiënt en transparant.

💶 Wat kost de installatie?

Onze standaardprijs is €50 per uur, incl. btw. Binnen onze regio rekenen we geen voorrijkosten. We rekenen enkel de effectieve werktijd aan, dus je betaalt nooit te veel.

🔒 Is mijn toestel of data veilig tijdens de installatie?

Absoluut. Wij behandelen jouw toestellen en gegevens met de grootste zorg. We nemen geen actie zonder jouw toestemming en zorgen voor een veilige configuratie, zeker bij gevoelige apparaten zoals computers of netwerkschijven.

📅 Hoe kan ik een installatieafspraak maken?

Je kunt eenvoudig een afspraak maken via onze contactpagina, telefonisch of via WhatsApp. Geef aan om welk apparaat het gaat, en wij nemen snel contact met je op om de installatie in te plannen.

💬 Ik heb al wifi, waarom zou ik jullie inschakelen?

Veel standaard wifi-installaties bieden geen stabiele dekking of snelheid. Wij optimaliseren je netwerk voor maximale prestaties, veiligheid én dekking in elke ruimte.

📶 Wat is een mesh-netwerk en heb ik dat nodig?

Een mesh-netwerk bestaat uit meerdere wifi-punten die samen één naadloos netwerk vormen. Ideaal voor grotere woningen, kantoren of plekken met zwakke wifi-signalen.

🛠 Werken jullie met specifieke systemen?

Ja, wij installeren en configureren onder andere TP-Link Deco, Linksys Velop en Ubiquiti Unifi. We adviseren je welk systeem het beste past bij jouw situatie en budget.

🔐 Hoe zorgen jullie voor netwerkbeveiliging?

Wij zorgen voor veilige wachtwoorden, gescheiden netwerken (bijv. voor gasten), firewall-instellingen en automatische updates om je netwerk optimaal te beschermen.

👥 Kunnen jullie ook een gastnetwerk instellen?

Zeker. Wij richten een gescheiden en veilig gastnetwerk in, zodat bezoekers gebruik kunnen maken van wifi zonder toegang te krijgen tot je hoofdnetwerk of apparaten.

❌ Mijn wifi valt regelmatig uit. Kunnen jullie dat oplossen?

Ja. Wij voeren een uitgebreide netwerkanalyse uit, sporen storingen op en optimaliseren de instellingen of apparatuur. Zo zorgen we voor een stabiele verbinding.

📍 In welke regio zijn jullie actief?

Wij zijn actief in Antwerpen, maar in overleg kunnen we ook op locatie elders in Nederland werken.

💻 Kan ik zelf onderdelen kiezen?

Zeker! Je mag zelf onderdelen aanbrengen of suggesties doen. Wij geven je ook graag advies op maat, afgestemd op jouw noden en budget.

🕹️ Bouwen jullie ook gaming PC’s?

Ja, we zijn gespecialiseerd in custom gaming PC’s met krachtige hardware, goede koeling en strakke afwerking – ideaal voor de nieuwste games.

🔧 Wat als ik geen technische kennis heb?

Geen probleem! Wij begeleiden je van A tot Z – van het kiezen van onderdelen tot installatie, updates en onderhoud. Jij hoeft alleen te zeggen wat je nodig hebt.

📦 Kan ik onderdelen bij jullie kopen?

We werken met betrouwbare leveranciers en kunnen onderdelen voor jou bestellen. Zo ben je zeker van compatibiliteit én garantie.

🔁 Kan ik mijn oude gegevens laten overzetten?

Ja, we zorgen voor een veilige overdracht van je documenten, foto’s, e-mails en instellingen naar je nieuwe pc.

🛠️ Doen jullie ook upgrades van bestaande pc’s?

Absoluut. We kunnen geheugen uitbreiden, opslag vervangen of videokaarten upgraden – vaak een slimme keuze als je nog geen nieuwe pc nodig hebt.

🧪 Wordt de pc getest voor oplevering?

Ja. Elke pc wordt grondig getest op prestaties, temperatuur en stabiliteit. Je krijgt een gebruiksklare computer mee, inclusief updates en drivers.

💬 Wat bedoelen jullie met “marketing op maat”?

Wij geloven niet in standaardoplossingen. We luisteren eerst naar jouw doelstellingen en werken daarna een marketingplan uit dat perfect past bij jouw bedrijf, sector én budget.

📈 Wat levert marketing mij concreet op?

Goede marketing zorgt voor meer zichtbaarheid, een sterkere merkidentiteit en meer klanten. Denk aan hogere bezoekersaantallen, meer aanvragen of aankopen, en betere klantbinding.

🧰 Welke marketingdiensten bieden jullie precies aan?

Wij bieden o.a. digitale marketing (SEO, social media, advertenties), branding & logo-ontwikkeling, marktonderzoek, advertentiecampagnes en leadgeneratie. Alles in eigen beheer, met één aanspreekpunt.

📊 Hoe weet ik of een campagne werkt?

We werken met duidelijke rapportages. Je ziet precies hoeveel mensen je bereikt, wat het oplevert (leads, klikken, conversies) en hoe we eventueel bijsturen voor betere resultaten.

🔎 Is mijn bedrijf niet te klein voor marketing?

Zeker niet. Juist voor kleine ondernemingen is slimme, doelgerichte marketing het verschil tussen groeien of stil blijven staan. Wij helpen je starten op een manier die haalbaar én effectief is.

💶 Wat kost marketing bij jullie?

Dat hangt af van wat je nodig hebt. Je betaalt alleen voor de diensten die je afneemt. We werken transparant, zonder verrassingen. Kleine acties starten vaak al vanaf een paar uur werk.

📞 Hoe begin ik eraan?

Heel eenvoudig: neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. We bekijken samen wat jouw doelen zijn en geven je advies of een voorstel op maat.

👩‍💻 Werken jullie ook met kleine bedrijven of starters?

Zeker! Of je nu net begint of al langer actief bent: wij stemmen onze strategie af op jouw doelen en budget. We denken graag met je mee, op elk niveau.

⏱ Hoe snel zie ik resultaat van SEO of campagnes?

SEO is een langetermijnstrategie en laat meestal na 2–3 maanden effect zien. Campagnes zoals Google Ads leveren vaak al binnen enkele dagen leads of verkopen op.

💰 Wat kost jullie dienstverlening?

We werken met transparante prijzen op maat. Of je nu kiest voor SEO, advertenties of leadgeneratie: we bieden vaste pakketten of maatwerk. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan.

🔄 Kan ik tussentijds opzeggen of aanpassen?

Ja, wij werken flexibel. Geen langdurige contracten. Je kunt altijd in overleg opschalen, pauzeren of bijsturen.

📊 Krijg ik inzicht in de resultaten?

Altijd. Je ontvangt duidelijke rapportages met inzichten, resultaten en concrete aanbevelingen. We evalueren regelmatig en optimaliseren waar nodig.

🤝 Hoe starten we een samenwerking?

Simpel: neem contact met ons op via het formulier, e-mail of telefoon. We plannen een vrijblijvend gesprek in en maken een voorstel dat past bij jouw doelen.

🧠 Welke VR-diensten bieden jullie aan?

Wij bieden op maat gemaakte VR-tours en virtuele ervaringen aan voor verschillende sectoren, zoals vastgoed, evenementen, musea, en meer. Via onze website kun je eenvoudig jouw project aan ons toevertrouwen.

🏢 Voor welke sectoren zijn jullie VR-diensten geschikt?

Onze VR-diensten zijn geschikt voor vastgoed, toerisme, evenementen, musea, onderwijs, en elke andere sector die een interactieve virtuele ervaring wil aanbieden.

⏳ Wat is de doorlooptijd voor het ontwikkelen van een VR-tour?

De doorlooptijd hangt af van de omvang en complexiteit van het project, maar meestal duurt het tussen de 1 en 4 weken vanaf de opdrachtbevestiging.

🔗 Hoe ontvang ik de VR-tour na oplevering?

Na oplevering ontvang je een link die je kunt delen via je website, social media of andere kanalen. Indien gewenst leveren we ook bestanden voor offline gebruik of integratie in apps.

🛠️ Welke ondersteuning bieden jullie na oplevering?

Wij bieden ondersteuning bij technische vragen en kunnen je helpen met het optimaliseren en promoten van je VR-tour.

💰 Wat kost het laten maken van een VR-tour?

De prijs hangt af van de specificaties van jouw project. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan via onze website.

🧑‍💼 Wat bedoelen jullie met “IT-management”?

IT-management betekent dat wij jouw digitale omgeving beheren, onderhouden en optimaliseren. Denk aan e-mail, cloudopslag, gebruikersaccounts, netwerken, toestellen en beveiliging. Jij focust op je werk – wij zorgen dat alles vlot draait.

🔐 Is mijn data veilig bij jullie?

Absoluut. We werken met sterke beveiligingspraktijken, zoals tweestapsverificatie, automatische back-ups en accountbeheer. Alles wordt correct ingesteld en regelmatig gecontroleerd.

💻 Kunnen jullie ook alles op afstand beheren?

Ja. We kunnen veel diensten op afstand instellen, controleren of bijsturen. Dat betekent minder wachttijd én snellere hulp, zonder dat er iemand fysiek moet langskomen.

🧾 Wat kost IT-beheer bij jullie?

Dat hangt af van de omvang van je systemen en noden. We werken met een vaste prijs per uur of via een onderhoudsformule op maandbasis. Transparant, zonder verborgen kosten.

⚙️ Heb ik nog controle over mijn eigen systemen?

Zeker. Jij blijft altijd eigenaar en hebt volledige toegang. Wij beheren, beveiligen en ondersteunen jouw systemen in overleg – niet over jouw hoofd heen.

📞 Wat als ik dringende hulp nodig heb?

Je kan ons eenvoudig bereiken via mail of telefoon. We bieden snelle interventies op afstand of ter plaatse als het nodig is. Klanten met een beheerovereenkomst krijgen voorrang bij dringende problemen.

🧠 Is mijn huis geschikt voor smart home-oplossingen?

Ja, bijna elke woning kan slim gemaakt worden. Zelfs zonder verbouwingen kunnen we toestellen installeren die werken via wifi, bluetooth of spraakassistenten. We adviseren graag welke oplossingen het best bij jouw woning en situatie passen.

🔧 Moet ik zelf al iets voorbereiden voor de installatie?

Nee, dat is niet nodig. Wij zorgen voor alles: installatie, koppeling met je netwerk, configuratie en uitleg. Als er wel iets vereist is, zoals een goed wifi-signaal, bespreken we dat vooraf met je.

📱 Heb ik een smartphone of bepaalde apps nodig?
Ja, bijna alle slimme apparaten werken via een app op je smartphone of tablet. Wij helpen je met het installeren van de juiste apps en leggen stap voor stap uit hoe je ze gebruikt.

🛠️ Kunnen jullie verschillende merken samen laten werken?

Zeker. We hebben ervaring met Google Home, Apple HomeKit en andere platformen. We zorgen dat jouw apparaten – zelfs van verschillende merken – samen functioneren in één gebruiksvriendelijke omgeving.

🔐 Is een slim huis wel veilig?

Ja, mits correct ingesteld. Wij zorgen voor beveiligde verbindingen, up-to-date firmware en veilige toegang. We geven ook advies over wachtwoorden, netwerkbeveiliging en slimme privacy-instellingen.

🌐 Wat als mijn wifi niet sterk genoeg is?

Een betrouwbaar netwerk is de basis van een goed smart home. Wij meten je signaal, installeren indien nodig wifi-versterkers of mesh-systemen, en zorgen voor een stabiele verbinding in elke kamer.

🕒 Hoe lang duurt een installatie gemiddeld?

Dat varieert. Een slimme deurbel of lamp is meestal binnen een uur klaar. Grotere projecten zoals meerdere apparaten of volledige automatisaties kunnen enkele uren in beslag nemen. We bespreken altijd vooraf de tijd en kosten.

🛍️ Wat is POS-materiaal precies?

POS staat voor Point of Sale. Het omvat alle visuele en functionele materialen die je inzet op of rond de verkooppunten – denk aan displays, stickers, banners, digitale schermen of kassasystemen – om producten te promoten, klanten te informeren of het aankoopproces te ondersteunen.

🖨️ Kunnen jullie ook het ontwerp en de opmaak verzorgen?

Ja, zeker. Wij leveren niet alleen het fysieke materiaal, maar zorgen ook voor het volledige grafisch ontwerp op maat van je huisstijl en boodschap. Je hoeft dus geen ontwerper in te schakelen – wij nemen het hele proces op ons.

🧱 Welke soorten displays kunnen jullie maken?

We bieden onder andere toonbankdisplays, vloerdisplays, producthouders, QR-standaards en andere presentatiematerialen aan. Alles wordt aangepast aan je ruimte, doelstelling en merkidentiteit.

📲 Kan ik QR-codes op maat laten maken?

Absoluut. We ontwerpen scanbare QR-codes die linken naar reviews, websites, menu’s, contactformulieren of acties. We zorgen ook dat ze grafisch mooi geïntegreerd zijn in je materiaal.

💡 Hebben jullie ook digitale oplossingen?

Ja. We voorzien digitale schermen of tablets met promobeelden, video’s of realtime informatie. We helpen bij het instellen, installeren en eventueel ook bij het beheer van de content.

🎨 Kan ik POS-materiaal laten maken voor tijdelijke acties?

Zeker. We maken ook seizoensgebonden promotiemateriaal of tijdelijke campagnes zoals solden, eindejaar of productlanceringen. Alles is aanpasbaar qua inhoud en materiaal.

🛠️ Kunnen jullie het materiaal ook komen installeren?

Ja. Indien gewenst, verzorgen we de plaatsing en montage van het materiaal ter plaatse. Dit is vooral handig bij raamstickers, displays of digitale schermen.

🎨 Waarom is branding belangrijk voor mijn bedrijf?

Branding bepaalt hoe je bedrijf wordt gezien door klanten. Het zorgt voor herkenbaarheid, vertrouwen en onderscheid ten opzichte van concurrenten. Een sterk merk laat een blijvende indruk achter en ondersteunt je marketing en verkoop.

🧑‍🎨 Wat als ik al een logo heb, maar niet tevreden ben?

Geen probleem! We kunnen je huidige logo optimaliseren of opnieuw ontwerpen op basis van je wensen, zodat het past bij je merkidentiteit van vandaag. We houden hierbij rekening met stijl, doelgroep en digitale toepassingen.

📦 Krijg ik ook een volledig brandpakket?

Ja, we bieden een compleet pakket aan met je logo in meerdere formaten, kleurcodes, lettertypes en richtlijnen voor gebruik. Zo kan je alles eenvoudig toepassen op drukwerk, sociale media en je website.

💻 Werken jullie ook aan online branding?

Absoluut. We zorgen ervoor dat jouw merk consistent zichtbaar is op je website, sociale media, e-mailhandtekeningen en andere online kanalen. Een sterke digitale uitstraling is tegenwoordig onmisbaar.

🖨️ Kunnen jullie ook drukwerk regelen?

Ja, we ontwerpen én leveren drukwerk zoals visitekaartjes, briefpapier en folders. Alles wordt in jouw huisstijl opgemaakt en professioneel gedrukt.

🧭 Wat houdt merkstrategie juist in?

Merkstrategie is het fundament van je branding. We helpen je bij het bepalen van je kernwaarden, doelgroep, merkpersoonlijkheid en communicatiestijl. Zo ontstaat een duidelijke richting voor al je toekomstige uitingen.

♻️ Wat gebeurt er met mijn oude toestellen?

Afhankelijk van de staat worden ze hergebruikt, veilig vernietigd of gerecycleerd via erkende verwerkers. Waar mogelijk proberen we onderdelen een tweede leven te geven.

🧹 Verwijderen jullie ook de gegevens van mijn oude apparaten?

Ja, wij zorgen voor veilige en volledige data verwijdering, zodat jouw gevoelige informatie niet in verkeerde handen komt. Indien gewenst ontvang je een certificaat van gegevensverwijdering.

🚚 Kunnen jullie mijn oude apparaten komen ophalen?

Absoluut. Wij bieden ophaling aan huis of op kantoor, zowel voor kleine als grote hoeveelheden apparatuur.

🔧 Is het altijd nodig om te recyclen?

Niet altijd. Soms kan een toestel met een kleine upgrade (zoals extra geheugen of een SSD) nog perfect dienstdoen. We bekijken samen wat het slimste is.

👨‍💼 Werken jullie ook voor bedrijven?

Ja, wij bieden oplossingen op maat voor bedrijven, inclusief ophaling, registratie van toestellen, dataverwijdering en recycling.

🕒 Hoe snel kunnen jullie langskomen?

Meestal binnen enkele werkdagen, afhankelijk van je locatie en de hoeveelheid. We plannen altijd in overleg met jou.